Contrôleur dans les transports en commun (H/F)

CDI
01 - VALSERHONE

Vous êtes une personne rigoureuse, digne de confiance et ponctuelle ? Vous avez le goût du contact et l’esprit d’équipe tout en étant autonome? Vous avez un bon relationnel et vous savez vous rendre discret(e) ? Vous savez intervenir en cas de conflit tout en gardant votre calme ? Alors lisez la suite de l’annonce et rejoignez-nous !

Rattaché(e) à votre responsable de secteur, vous serez amené(e) à travailler en autonomie, en binôme ou en équipe pour effectuer des contrôles en mode ouvert et mystère, à bord ou en point de contrôle (agence, arrêt, etc.).

VOS MISSIONS
– Contrôler la validité des titres de transport des usagers et verbaliser le cas échéant (sur certains de nos contrats)
– Veiller au respect de la règlementation
– Mettre en place des mesures d’urgence en cas de conflits et gérer les incivilités
– Evaluer la qualité de service offerte aux usagers de différents réseaux de transport (train, autobus, autocars et tramway)
– Contrôler la sécurité à bord des véhicules
– Effectuer des constats sur la base de grilles de mesures

VOTRE PROFIL
– Diplômé(e) d’une formation de niveau CAP/BEP à BAC ou BAC + 2. Non diplômé(e) accepté(e)
– Une 1ere expérience dans le domaine du transport de voyageurs, la vente ou la relation client serait un plus. Débutant(e) accepté(e)
– Permis B en cours de validité obligatoire (compte tenu des déplacements quotidiens)
– Casier judiciaire vierge

VOS COMPETENCES
– Les aspects du contrôle terrain et du travail en équipe vous sont familiers
– Dans l’idéal, vous avez une connaissance des réseaux de transport
– Vous êtes réactif(ve) et ponctuel(le)
– Vous avez le sens de l’observation, des capacités d’analyse et un bon esprit de synthèse
– Vous êtes méthodique et vous avez des capacités rédactionnelles

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
– Temps de travail : base de 35 heures modulables pendant l’année
– Amplitude horaire maximale de 13h
– Journées en continu et en 2 vacations
– Moyenne d’un samedi et 1 dimanche travaillés par mois
– Déplacements à prévoir sur l’ensemble du secteur
– 1 semaine par mois de déplacements à échelle nationale avec découchage
– Port de la tenue réglementaire exigé (fournie par l’entreprise)

VOS AVANTAGES
– Variable mensuel: jusqu’à 20% en plus du salaire de base indiqué (sous conditions)
– Dispense d’une formation en interne (assermentation et agrément)
– Mutuelle d’entreprise
– Voiture de service attitrée et Smartphone (à usage professionnel uniquement)
– Forfaits repas et remboursement des frais de déplacement professionnels
– Participation d’entreprise

Plusieurs postes à pourvoir, dès que possible.

EntrepriseSERVICE CONTROLE ANALYSE DU TRANSPORT
Expérience requiseDébutant accepté
Durée35H Travail en horaires fractionnés
SalaireAnnuel de 21900 Euros à 27000 Euros sur 12 mois